EDF recrute 9 nouveaux collaborateurs "Négociation et Digitalisation de la Relation Client"

Diplômes préparés :

 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (Offre 085VPVX).

Missions :

 Conseiller les clients par téléphone, mails, courriers ou par tchat,
 Répondre aux demandes et réclamations (déménagement, résiliation, dépannage, explication de facture...),
 Assurer la facturation, le recouvrement et contribuer à la résolution de demandes de plus en plus complexes en fonction de votre montée en compétences,
 Identifier les opportunités de développement commercial en lien avec les besoins de vos clients,
 Participer à des actions commerciales de vente et de prospection.

Compétences recherchées : aisance relationnelle, sens de l’écoute, gout du contact client et de la vente par téléphone.

Bac exigé (général, pro ou technologique). Bonne connaissance du pack office exigée.

Information et inscription : [email protected]